Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại qq789

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáoBạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệuÁp dụng tại các khu vực pháp luật địa phương cho phép
qq789 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại qq789
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho thông tin của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là cam kết trên giấy — đây là cách hệ thống của chúng tôi vận hành từng ngày để thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn không rơi vào tay người không có thẩm quyền. Từ lúc bạn đăng nhập trên điện thoại đến khi lệnh rút tiền hoàn tất, mỗi bước đều có lớp kiểm soát riêng.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và giao dịch được mã hóa bằng SSL trong quá trình truyền tải, kể cả khi truy cập trên điện thoại.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie chỉ dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn giao diện — không dùng để theo dõi hành vi ngoài nền tảng.

Thời hạn lưu dữ liệu

Dữ liệu tài khoản không còn hoạt động được lưu theo thời hạn quy định, sau đó xóa khỏi hệ thống theo quy trình nội bộ.

Xác minh khi thay đổi

Mọi yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc phương thức thanh toán đều cần xác minh qua OTP gửi về số điện thoại đăng ký.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất. Mọi yêu cầu liên quan đến tài khoản đều cần xác minh danh tính trước khi xử lý.

Chat trực tiếp Mở cửa sổ chat trên trang để gửi yêu cầu về dữ liệu ngay lập tức, có hỗ trợ tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi email mô tả chi tiết yêu cầu của bạn — chúng tôi phản hồi qua địa chỉ đăng ký tài khoản.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập, vào mục cài đặt tài khoản và chọn 'Yêu cầu dữ liệu' để gửi trực tiếp từ hồ sơ của bạn.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến nhất từ người dùng về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, thông tin giao dịch và quyền của bạn đối với tài khoản.

Chúng tôi lưu mã giao dịch, số tiền và thời điểm giao dịch để đối soát tài khoản. Thông tin đăng nhập ví MoMo của bạn không được lưu trên hệ thống.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt và chọn 'Yêu cầu dữ liệu', hoặc liên hệ hỗ trợ qua chat để được hướng dẫn cụ thể.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân cho đối tác tiếp thị. Thông tin chỉ được chuyển cho bên xử lý thanh toán khi cần xác nhận giao dịch.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và lưu tuỳ chọn giao diện. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc chat trực tiếp, xác minh danh tính qua OTP. Chúng tôi sẽ xử lý theo đúng quy trình và xác nhận khi hoàn tất.

Có. Dù bạn truy cập trên điện thoại hay máy tính, cùng một chính sách bảo vệ dữ liệu được áp dụng. Kết nối đều được mã hóa SSL trong mọi trường hợp.